เมื่อพบสิ่งที่ไม่สอดคล้องขึ้นในระบบ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องนำไปสู่การดำเนินการขจัดสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา เทคนิคหนึ่งที่นิยมใช้ในการดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างกว้างขวางก็คือ การใช้เทคนิคของการแก้ไขปัญหาโดยใช้หลักการของ 8D Report, Why-Why Analysis เทคนิค เข้ามาช่วยในการแก้ปัญหาและป้องกันไม่ให้ปัญหาที่ได้แก้ไปแล้วกลับมาเกิดซ้าอีก อันจะส่งผลต่อความเชื่อมั่นโดยรวมของลูกค้าที่มีต่อองค์กร 
หลักสูตรการแก้ไขปัญหานี้ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ผู้ที่เข้าอบรมได้เกิดมีความรู้ทักษะในการแก้ไขปัญหาให้สอดคล้องกับองค์กร, ข้อกำหนดมาตรฐาน และข้อกำหนดของลูกค้าซึ่งภายในหลักสูตรประกอบไปด้วยทฤษฎีตัวอย่างเชิงปฏิบัติการในการทำ Corrective Action โดยใช้ รูปแบบในเชิงของการจัดลำดับความคิดในการแก้ไขปัญหา เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ให้เกิดมีประสิทธิผลต่อไป   

ผู้บริหาร, หัวหน้างาน ผู้มีส่วนเกียวข้องกับการแก้ไขปัญหา

การบรรยาย อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น